Правила организации Совместных закупок на сайте detivradost.ru/gb/default/index

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Совместная покупка (СП)- это организованная покупка каких-либо вещей в оптовой фирме по оптовым ценам. Это означает, что товар выбирается Участником закупки непосредственно с сайта фирмы-поставщика (или со скана каталога, если у фирмы нет сайта) и покупается строго под заказ Участника.

Организатор (Орг) - человек, берущий на себя организацию СП.

ОРГ% - фиксированная величина, взимаемая организатором сверх стоимости товара (оптовой цены), установленная в условиях каждой СП.

Участник(УЗ) - Участник закупки – зарегистрированный пользователь Сайта, участвующий в закупке.

Черный список – список участников закупок, нарушивших правила или условия закупки организатора. Черный список доступен всем пользователям сайта в информационных целях.

Размерный ряд (Ряд) - некоторое количество размеров одного товара, который поставщик обязывает выкупать в полном объеме (согласно его первично заявленных условий).

Рейтинг участника закупки - показатель соблюдения правил СП участниками закупок.

Минималка – минимальная сумма или минимальное кол-во товара для осуществления покупки, установленные Поставщиком.

Поставщик – оптовая фирма или производитель, с которой работает Организатор.

Состояние или статус закупки – старт / резерв / стоп-ждем счет / стоп-оплачиваем / раздача / закрыта – статусы закупки, разработанные для оперативного информирования участников, отражающие реальное состояние закупки.

Стоп – дата окончания приема заказов от участников.

Раздача – определенный временной промежуток, назначенный организаторами закупок, для получения участниками заказов.

Центр раздач – помещение, в котором происходят раздачи. Подробная информация по центру раздач «СП в радость» располагается по ссылке https://detivradost.ru/gb/distribution/index/ .

Пристрой – тема, которую открывает организатор, где размещает остатки товара, а также участник закупки могут разместить товар, не подошедший по размеру, цвету и другим характеристикам. При этом цена на пристраиваемую вещь не должна превышать ее закупочной стоимости для Участника и цены с заявленной наценкой для Организатора.

Сайт – Интернет-портал detivradost.ru – далее по тексту – Сайт.

ЛС - личное сообщение на Сайте

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. СП – не магазин, это всего лишь приобретение Вами товара на оптовом складе через Организатора. Принцип "клиент всегда прав" здесь не действует, так как клиентов и покупателей в СП нет, есть Участники и Организаторы.

1.2. Принять участие в СП на Сайте detivradost.ru  может только зарегистрированный пользователь Сайта.

1.3. На Сайте запрещены ненормативная лексика, грубость, хамство.

1.4. Запрещена организация закупки лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации врачей, а так же закупка всех других предметов, которые запрещенные по законам РФ.

1.5. С одной фирмой может работать только один Организатор. Работа двух и более Организаторов с одной и той же фирмой-поставщиком возможна только после обоюдного согласия всех заинтересованных Организаторов.

1.6. Администрация Сайта имеет право отказать в проведении или закрыть СП, если она противоречит Правилам или были выявлены грубые нарушения.

1.7. Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями Сайта detivradost.ru.

1.8. Создавать закупки имеют право только организаторы и модераторы – обязательно согласование с администрацией.

1.9. Настоящие ПРАВИЛА могут быть изменены в любое время и в любой их части по решению Администрации сайта www.detivradost.ru Пользователи будут проинформированы заранее за 2 недели.

 

2. УЧАСТНИК ЗАКУПКИ, ЕГО ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

Участник закупки – зарегистрированный пользователь Сайта, участвующий в закупке. 

2.1. Участник закупки имеет право:

2.1.1. Присоединиться к любому количеству проводимых СП, если у него не было отмечено нарушений правил и условий в других закупках.

2.1.2. Отказаться от заказа, но только до РЕЗЕРВА, либо до закрытия ряда, если товар собирается размерными рядами.

2.1.3. Получить заказ в оговоренные сроки

2.1.4. Своевременно получать информацию о ходе закупки от Организатора и задавать любые вопросы, касающиеся данной закупки, в ЛС организатору или в комментариях к товару.

2.1.5. Сообщить администрации Сайта о нарушениях со стороны организатора. 

2.2. Участник обязан:

2.2.1. Внести личные данные на странице своего профиля (данная информация видна только организаторам и администрации сайта www.detivradost.ru).

2.2.2. Самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и раздач.

2.2.3. Оформлять заказ в соответствии с требованиями организатора, если таковые имеются.

2.2.4. Оплатить свой заказ в соответствии с условиями закупки в сроки, указанные организатором и сообщить об оплате своего заказа в тот же день.

2.2.5. Забрать заказ строго в отведенные сроки – максимум в течение ДВУХ недель с даты первой раздачи конкретной закупки.

2.2.6. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и вынужденного отлучения от Интернета в течение недели и более (болезнь, отъезд, сломался компьютер и т.п.), Участник должен сделать все возможное, чтобы сообщить Организаторам закупок, в которых есть позиции Участника о невозможности встречи, выкупа и т.д.

2.2.7. В случае возникновения проблем, решать их только через организатора или Модераторов сайта и не пытаться самому звонить фирме-поставщику для урегулирования вопросов.

2.2.8. При пристрое неподошедших вещей указывать ник Организатора и название закупки. 

2.3. Участникам запрещается

2.3.1. Передавать ник другому пользователю.

2.3.2. Звонить в компанию поставщика

2.3.3. Задавать поставщику какие-либо вопросы, которые могут привести к срыву закупки.

2.3.4. Афишировать цены и условия закупок в магазинах при примерке.

2.3.5. Выписываться из полного ряда, не найдя себе замену.

2.3.6. Пристраивать товары, приобретенные на других сайтах. Пристрой таких товаров производится на тех сайтах, где они были приобретены.

2.3.7. Вести себя некорректно по отношению к организатору и другим УЗ. За каждое нарушение правил Участник получает «– 1» в рейтинге .

2.3.8. Если Участник не оплатил свой заказ на сумму от 500 рублей в 1 закупке или отказался от него после СТОПА, то он не будет иметь доступ к сайту сроком на 1 месяц и ранее оплаченные товары, но еще находящиеся у других организаторов, отдаваться НЕ БУДУТ, до полного погашения задолженности.

 

3. ОРГАНИЗАТОР ЗАКУПКИ, ЕГО ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Организатор закупки – зарегистрированный пользователь (имеющий статус «Организатор»), который проводит закупку: ведет работу с поставщиком, собирает заказы, деньги, организует раздачи.

3.2. Организатор вправе:

3.2.1. Устанавливать ОРГ%, время раздачи и способы оплаты по своему усмотрению, не противоречащие правилам.

3.2.2. Вводить дополнительные правила или условия, изложив их до начала закупки (округление суммы, правила оплаты, забора товара).

3.2.3. Отказать участнику в принятии заказа с указанием причины.

3.2.4. Внести Участника в Черный Список с указанием причины, в случае нарушения правил закупки.

3.2.5. Организатор имеет право по своему усмотрению снижать ОРГ% отдельным участникам закупки.

3.2.6. Организатор имеет право по своему усмотрению увеличить ОРГ% либо добавить к стоимости заказа участника фиксированную сумму, если заказ не был оплачен Участником в оговоренные сроки и Организатор был вынужден выкупить его на свои средства. Штрафные санкции должны быть озвучены при открытии закупки.

3.2.7. Брать компенсацию за хранение 5руб/сутки (c обязательным уведомлением за 3 дня до начала платного хранения), если участник закупки не забрал свой заказ в установленные 2 неделю с даты первой раздачи. (При условии, что Организатор не был предупрежден Участником о невозможности забрать заказ вовремя: болезнь, отъезд и тд)

3.2.8 Организатор вправе прибавить к стоимости товара транспортные расходы  на доставку партии в случае, если транспортные расходы превышают 20% оргсбора. Транспорт делится на всех участников закупки без исключения - либо пропорционально стоимости заказов, либо пропорционально числу заказанных товаров (на усмотрение организатора исходя из соотношений цены и объема).

3.2.9. После удачно проведенной закупки от Поставщика организатор имеет право закрепить данного поставщика за собой и продолжать с ним работу (с 1 поставщиком имеет право работать только один организатор).

3.2.10. Организатор в праве попросить новичка внести предоплату за оформленный заказ.

3.3. Организатор обязан:

3.3.1. Выполнять настоящие правила

3.3.2. Предоставить всю принципиально важную информацию о закупке до начала сбора заказов – размер организационного процента, формы и сроки оплаты, где и когда он планирует организовать встречи, а также доступную информацию о товаре (размеры, необходимость полных размерных рядов).

3.3.3. Предоставить способы связи (со сроком реагирования не более суток): либо телефон, либо e-mail, либо ICQ.

3.3.4. Оперативно освещать все новости о ходе закупки. Указать время СТОПа, время и и способ оплаты, раздачи по закупке МИНИМУМ за сутки до события.

3.3.5. Вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком.

3.3.6. Организатор обязан следить за сообщениями в темах по активным закупкам, отвечать на вопросы УЗ максимум в течение 3 дней. Если Организатор в силу форс-мажорных обстоятельств не может выйти в интернет или приехать на встречу, то он должен оповестить об этом УЗ. О сроках отсутствия должно быть сообщено посредством ЛС участникам закупки. Администрация Сайта  должна быть в первую очередь поставлена в известность при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

3.3.7. Оговорить способы оплаты закупок и раздачи заказов до начала закупки, оповестить посредством ЛС и приехать на встречу вовремя.

3.3.8. Если действиями Организатора СП недовольны большинство ее Участников, то работа с поставщиком может быть передана другому Организатору.

3.3.9. Возврат денег УЗ (в случае, если заказанный товар не пришел по вине поставщика) осуществляется после перевода их поставщиком на счет организатора.

3.3.10. Нарушение организатором настоящих правил влечет за собой штрафные санкции, вплоть до лишения статуса организатора.

 

3.4. Организаторам запрещается:

3.4.1. Переходить на личности, оскорблять, как участников закупки, так и модераторов.

3.4.2. Изменять принципиальные условия закупки уже в ходе ее проведения и т.п. (изменение ОРГ %, включение дополнительных расходов).

3.4.3. Размещать ссылки и рекламу на закупки с других сайтов СП.

3.4.4. Перекладывать на Участников плату за доставку товара до места встречи.

3.4.5. Покупать товары с сайта не заявленного в закупке.

3.4.8. Открывать чужие закупки (для того чтобы узнать, кто является Организатором закупки и проводилась ли ранее подобная СП на www.detivradost.ru, необходимо сделать запрос у администрации Сайта)

3.4.9. Разглашать служебную информацию.

3.4.10. Передавать свой НИК другому пользователю.

 

3.5. Закупки с иностранных сайтов.

3.5.1. Организатор не несет ответственности за работу таможни и почты, в рамках любой закупки сроки оговорены условно

3.5.1.1 Организатор является помощником  в осуществлении покупки и доставки  заказов из иностранных онлайн-магазинов.

3.5.2. Организатор обязан информировать УЗ о статусе посылки по требованию или по мере поступления информации, если таковая имеется.

3.5.3. В случае утери груза по форс-мажорным обстоятельствам (конфискация таможней, утеря при пересылке) организатор обязан провести работу по розыску груза.

3.5.4. Если розыск не принес результата, Оргу необходимо предоставить модератору информацию о грузе и переписку с почтовой службой. Если невиновность Организатора будет доказана, УЗ возвращается орг%.

3.5.5. В случае недополучения (неполучения) товара (части товара)- пришла пустая посылка, посылка была вскрыта и часть товара отсутствовала и т.д., от иностранного поставщика организатор обязан вернуть УЗ полную стоимость недополученных вещей, ОРГ% и сумму за доставку.

3.5.6. Организатор не несет ответственность за качество  отправляемого товара ( ввиду долгих сроков

доставки)  

4. Раздача

4.1. Раздача товаров, заказанных в СП на Сайте  происходит в Центрах раздач.

4.2. Путеводители к центрам раздач доступны зарегистрированным на сайте  пользователям и располагается по ссылке http://detivradost.ru/sovmestnyie_zakupki/SP/tsentr_razdach/

4.3. Правила работы ЦР

4.3.1. Участник может забрать оплаченный заказ в часы работы ЦР после того, как организатор отписался в рассылке и на стене закупки о том, что заказы переданы в ЦР для раздачи.

4.3.2. В интересах участников, для сохранности и правильности выдачи заказа, а так же для ускорения процесса выдачи, приходя в ЦР,  для получения заказа УЗ должен подать заполненный лист выдачи заказа (далее ЛВЗ ) – НА КАЖДЫЙ ЗАКАЗ ОТДЕЛЬНО, в котором указывается:

- название закупки,

- НИК (имя, указанное при регистрации) участника закупки в точности, как на сайте участника закупки,

- имя организатора,

- где был сделан заказ (сайт Дети в радость или иной интернет ресурс),

- дата,

- имя и подпись того кто получает заказ.

СКАЧАТЬ ФОРМУ ЛВЗ  ЛИСТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗА.doc

4.3.3. Присылая мужей, подруг, бабушек и т.д. обеспечьте их всей необходимой информацией (доверенные лица смогут заполнить ЛВЗ в ЦР – все необходимое для этого им будет предоставлено)  либо готовым ЛВЗ.​​

4.3.4. Любые спорные моменты по содержимому Вашего заказа нужно будет решать непосредственно с организатором закупки.

4.3.5. Организатор в праве отказать в выдаче заказа участнику в случае, если тот имеет задолженность по оплате за заказ у любого из организаторов.

4.3.6. В ЦР передаются и хранятся только оплаченные заказы!!! Если по уважительной причине или по договоренности с организатором Вы не оплатили свой заказ до момента передачи закупки в ЦР, Ваш заказ будет подготовлен к выдаче после согласования с организатором. Факт передачи не вовремя оплаченного  заказа в ЦР уточняйте у организатора дополнительно.

4.3.7. Срок бесплатного хранения заказа – 2 недели с момента передачи его организатором в ЦР. Крупногабарит хранится бесплатно - 7 дней. Крупногабарит определяется каждым организатором индивидуально.

4.3.8. Срок выдачи заказов с возможностью предъявить претензии по качеству поставщику – 5 дней (если иное не указано в условиях закупки). Поставщики не принимают претензии по качеству товара по истечении 1 недели с момента поставки, поэтому участник не получивший вовремя (в теч. 5 дней)  свой заказ не сможет заявить на возврат как некачественный товар.

4.3.9. Срок выдачи заказов с возможностью предъявить претензии по комплектности и товарному внешнему виду заказа организатору  – 1месяц.  Товар, хранящийся длительное время в ЦР может потерять свои качества, товарный вид, комплектность  -  вследствие частого изменения местоположения рвутся пакеты, из них выпадают мелкие детали заказа; книги, бумажные изделия мнутся; заказы покрываются  пылью и.д. 

4.3.10. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД ПО ХРАНИЮ БУДЕТ ПРИМЕНЯТСЯ К ЗАКАЗАМ ИНОГОРОДНИХ УЧАСТНИКОВ ЗАКУПОК А ТАК ЖЕ К УЧАСТНИКАМ ЗАКУПОК КОТРЫЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОРГАНИЗАТОРА О ТОМ ЧТО БУДУТ ОТСУТСВОВАТЬ В ГОРОДЕ.

4.3.11. Хранение заказа в ЦР более 2 недель платное - 5 руб./день, для крупногабарита более 7 дней - 20 руб./день. За расчёт берутся календарные дни.

4.3.12. На сайте http://detivradost.ru/sovmestnyie_zakupki/SP/ добавлен  модуль для разделения заказов участников на два центра раздач.

4.3.13. Начиная с 06.11.2013 система автоматически запрашивает заполнение поля ЦР удобного для получения.  

 

5. РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ

5.1. В случае возникновения спорных вопросов между Организатором и Участником (пересорт, оплата заказа и пр) необходимо выяснить проблему в личной беседе, и обратиться к администрации Сайта

5.2. Решение по спорным вопросы, возникающим между Организаторами и Участниками, а также по другим организационным моментам выносит Администрация сайта www.detivradost.ru.

6. БРАК

6.1. В условиях закупки Организатор предупреждает о возможности/невозможности обмена/возврата брака. В случае, когда невозможность возврата/обмена оговорена заранее – претензии от Участника не принимаются. Если же, в условиях закупки не оговорена замена или возврат денежного эквивалента, то Организатор со своей стороны постарается сделать все возможное (написать на фирму и т.п.) чтобы помочь Участнику в решении данного вопроса, но материальной ответственности этом случае не несёт.

6.2. Обмен брака производится только при наличии упаковки и всех составляющих компонентов товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п.

6.3. Обмен производится на соответствующую позицию такого же цвета и размера, характеристик (при условии наличия данной позиции на складе поставщика), либо возвращаются деньги.

6.4. Возврат бракованной вещи поставщику, проведение экспертизы занимает некоторое время. Обмен брака или возврат денег производится Организатором только после обмена/экспертизы на фирме. Вопрос о возможности/невозможности досрочного возврата денег за бракованную вещь решается лично Организатором в каждом конкретном случае.

6.5. Возврат брака Организатору для обмена/возврата должен быть произведен Участником не позднее 2-х недель со дня выкупа, если иное не оговорено Организатором перед началом закупки.

6.6. Если брак обнаружился в процессе эксплуатации, как правило, такая вещь обмену/возврату не подлежит. Иногда возможны исключения. О возможности обмена/возврата по ношеному браку нужно уточнить у организатора заранее.

6.7. При невозможности замены бракованного товара и в случае, если организатор закупки всю зависящую от него работу провел, Участнику возвращаются деньги, но без учета оргсбора.  

 

7. ФОРС-МАЖОР 

7.1. Форс-мажор - это повреждение/утрата/гибель товара в пути, банкротство компании-поставщика.

7.2. Факт наступления форс-мажора подтверждается в обязательном порядке документами из компетентных органов/деловой перепиской. Документы предоставляются администрации Сайта по первому требованию.

7.3. До выяснения всех обстоятельств деньги участникам не выдаются.

7.4. В случае возврата денежных сумм поставщиком/ТК/страховой и т.д. за испорченный товар Организатор в недельный срок производит возврат сумм участникам. Возврат может быть осуществлен как путем перечисления на карту/счет участника, так и наличными денежными средствами. Факт перечисления/получения денежных средств, как участником, так и оргом подтверждается документально (квитанции, чеки, расписки, выписки со счетов и т.д.). Без подтверждающих документов возврат денежных средств производить запрещено.

7.5. Возвращается только стоимость товара. Орг. процент остается у организатора в качестве оплаты за проделанную работу (переговоры с поставщиком, оформление и разноска рядов и т.д.) и для покрытия расходов, связанных с урегулированием страхового случая/претензионной работы с ТК, фирмой-поставщиком/обращением в суд. Суммы за перечисление и прочие банковские сборы возврату не подлежат.
Транспортные выплачиваются только в случае возмещения их Организатору ТК.

7.6. В случае, если Организатору будет отказано в получении возмещения денежной компенсации за товар, Участники не имеют права требовать возврата каких-либо денежных средств.

 

8. Рейтинг

8.1. Рейтинг участника – показатель соблюдения правил СП участниками закупок.

8.2. За что можно получить минус в рейтинге

8.2.1. Система автоматически выставляет минус один балл в рейтинге за отсутствие сообщения об оплате в указанные организатором сроки, в момент, когда закупка переходит в архив.

8.2.2. За несоблюдение правил СП, организатор может поставить дополнительный минус, вместо занесения в ЧС:
- За отказ от заказа после объявления СТОП – заказ.
- За отказ от места в закрытом или отмеченном к выкупу (забронированном) ряду, не найдя себе замену.
- За то, что Участник не оплатил заказ в оговоренные сроки, за исключением форс-мажора, о котором Участник обязан сообщить Организатору.
- За неоплату заказа в закупке по предоплате в сроки, указанные Организатором, за исключением форс-мажора, о котором Участник обязан сообщить Организатору.
- За оскорбительное поведение и угрозы в адрес оранизатора и других Участников.
- За рекламу в теме закупок, проводимых на других ресурсах.
- За нежелание знакомиться с условиями конкретной закупки, обозначенными в описании закупки и системных сообщениях, за вопросы в теме, ответы на которые уже есть в описании условий закупки.
- За то, что Участник не отслеживает состояние закупки в системе (не следит за объявлениями и системными сообщениями).
- За незаполненный профиль.
- За недействительный номер телефона в профиле.
- За некорректное внесение сообщения об оплате:  в счете должны быть отмечены - дата, время, сумма платежа, номер карты.
- За преднамеренную порчу Участником товара, с целью обмена на деньги или товар другого размера или цвета. Порча признается преднамеренной, если у Организатора возникли сомнения в добросовестности Участника, а Участник отказывается за свой счет проводить экспертизу брака и настаивает на возврате денег либо обмене. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Орг обязан возместить Участнику расходы на экспертизу.

 * Учитывайте, что участник несет ответственность за действия своих доверенных лиц: мужей, родителей и других родственников и знакомых, которых он посылает забрать заказ.

8.3. Плюс к рейтингу

8.3.1 Плюс к рейтингу автоматически выставляет система за своевременное внесение сообщения об оплате.

8.3.2. Организаторы ставят Дополнительные  плюсы пользователям за:
- выкладывание обновок* (особенно с фотографиями)
- компетентные ответы в обсуждении закупки
- помощь участникам СП с вопросами о работе СП и системы

8.3.4. Администрация категорически против "выпрашивания" плюсов пользователями. При выявлении подобных случаев плюсы будем снимать, а пользователь может заработать предупреждение и даже минус в профиль. Плюсы - дело добровольное, оранизаторы их ставить не обязаны.

8.4. По итогам «закупочного года» участник с самым высоким рейтингом будет вознагражден!!!